Doanh thu của Splendid Apps tăng thêm 9% nhờ thử nghiệm trang thông tin trên Cửa hàng Play

Tuy từng là ứng dụng phổ biến với 1,3 triệu người dùng đang hoạt động và có điểm xếp hạng 4,7 trên Google Play, Logo Maker của Splendid Apps không còn là công cụ tạo biểu trưng duy nhất trên thị trường nữa. Đối mặt với sự cạnh tranh từ nhiều thương hiệu khác, Splendid Apps muốn tìm ra cách tăng khả năng thu nạp người dùng và cải thiện thứ hạng trong danh mục.

Splendid Apps quyết định chạy thử nghiệm trang thông tin trên Cửa hàng Play đối với biểu trưng và ảnh chụp màn hình của mình để tăng mức độ hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi của ứng dụng tạo biểu trưng này. Ban đầu, một số thành viên trong ban lãnh đạo từng nghi ngờ vì cho rằng thử nghiệm này sẽ rất tốn thời gian, nhưng cuối cùng họ vẫn quyết định thử.

Splendid Apps ra mắt loạt thử nghiệm đầu tiên đối với trang thông tin trên Cửa hàng Play, tập trung vào biểu tượng và ảnh chụp màn hình. Và rồi họ bắt đầu nhận thấy kết quả ngay lập tức.

Đội ngũ Splendid Apps đã triển khai những việc sau:

Những thông tin chi tiết như trên giúp Splendid Apps tập trung vào những lĩnh vực phù hợp nhất với mục tiêu của họ.

Mỗi thử nghiệm kéo dài từ 1 đến 3 tuần và toàn bộ quá trình kéo dài khoảng 4 tháng. Trong quá trình thử nghiệm, Splendid Apps sử dụng Play Console để đo lường và giám sát hiệu suất, đồng thời dùng Firebase và Google Analytics để phân tích các chỉ số như mức độ tương tác.

Nhờ những thử nghiệm như thế này, Splendid Apps đã cải thiện được khả năng thu nạp người dùng mới cũng như tỷ lệ chuyển đổi và tỷ lệ giữ chân nói chung; điều này cũng giúp giữ vững thứ hạng của ứng dụng. Thành tích mà Splendid Apps đạt được sau khi triển khai thử nghiệm thành công:

Những kết quả này đã khích lệ đội ngũ triển khai thêm một số tính năng mới nhằm làm hài lòng người dùng mới và đa dạng hoá cơ hội kiếm tiền. Kết quả là mức độ tương tác của người dùng tăng lên, tạo ra một chu kỳ phản hồi thường xuyên và phát triển tính năng mới.

Đội ngũ cũng rất hài lòng khi thấy những cải tiến này đã giúp họ tiếp cận được các thị trường mới. Các thử nghiệm đã giúp nâng cao chất lượng ứng dụng nói chung và cho phép nhà phát triển ứng dụng gốc Ấn Độ này tiếp cận người dùng mới ở Brazil, Mexico, Indonesia và cả Ấn Độ. Tại Ấn Độ, lượng người dùng mới tăng 9,1%, lượt thu nạp người dùng tại trang thông tin tăng 15% (19% ở phiên bản tiếng Anh Mỹ) và tỷ lệ chuyển đổi cải thiện 2%.